Les délais de traitement de commande peuvent varier entre 2 et 5 jours
ouvrables. Ce délai est prévu pour la vérification et la validation de
votre commande, le contrôle de la qualité des produits ainsi que la
vérification de leur emballage.

Il faut ensuite ajouter le délai d'expédition de votre article qui est
estimé en règle générale de 10 à 15 jours ouvrés.

Lors de votre achat sur notre site, vous recevrez un mail de
confirmation d'achat, puis quelques jours suivants, un second mail vous
fournissant un numéro de suivi vous informant que votre colis a été
expédié. Pour suivre tout le cheminement de votre colis, il vous suffira
de cliquer sur le lien suivant =>Je suis mon colis
puis rentrer le numéro de suivi qui vous a été fourni. Si vous
rencontrez un problème pour avoir des informations concernant votre
suivi, vous pouvez contacter notre service clientèle.

Bamboo Home Store a pour politique d'être transparent avec ses clients. Notre site web est une plateforme qui regroupe plusieurs fournisseurs, principalement en Asie, en Afrique et en Amérique centrale. Le bambou est l'une des plantes les plus respectueuses de l'environnement, mais il ne pousse pas naturellement en Europe, c'est pourquoi nos produits sont importés.
En effet, plusieurs produits sont fabriqués à la main à partir de bambou sauvage brut, d'autres sont fabriqués directement dans des ateliers ou des entreprises du secteur.

Nous aurons bientôt le contrôle total de l'emballage et de la production de chaque produit, et nous promettons une transition complète d'ici à la fin de 2024. Votre confiance est notre garantie de succès.

Nous avons plusieurs entrepôts et fournisseurs dans le monde entier, notamment en Amérique, en Asie et en Afrique, et nous disposons de différents types d'emballages. Nous sommes encore en phase de transition en ce qui concerne l'emballage écologique utilisé pour nos produits, c'est pourquoi les produits sont emballés dans différents matériaux.

Notre équipe est à votre disposition pour toute question sur nos articles, votre commande ou autre interrogation d'ordre générale. contact@bamboohomestore.fr